R&R 의 모든 연구원들은 관계분야의 박사 혹은 석사학위를 가진 조사 전문가들로서조사의 품질을 보증합니다. 설문구성과 조사결과 해석에 국내 최고수준의 전문성을 보장합니다.
독립된 조사기관으로서 R&R은 고객의 비밀보장과 보안유지에 최선을 다하고 있습니다.
R&R 의 조사는 단순한 사실발견(fact-finding)을 추구하지 않습니다. 특정품목에 맞추어 도출된 최적의 과학적인 전략을 제시합니다.
경력 10년 이상의 Head Supervisor 가 실사를 총괄하고 각 Project 에 대해 충분히 이해한 Supervisor가 실사를 감독함으로써 부합되고 정확한 실사가 이루어 집니다.
본 연구소에 등록되어 있는 전문 면접원 DB 를 통하여 각 Project 에 가장 적합한 면접원을 선정한 후 1~3 일간의 설문지 교육과 설명 및 사전조사(Pilot test)를 실시하여 조사에 투입합니다
회수된 모든 설문지는 담당 Supervisor 에 의하여 100% 점검(Editing)되며, 이 중 무작위로 30% 이상을 추출하여 전문 검증원에 의하여 세부 응답까지 전화 검증을 실시한 후 이를 통과한 설문지만 분석을 실시합니다.
조사된 데이터는 R&R 에서 자체 개발한 보안 프로그램을 통하여 암호화 처리되며, 처리된 데이터는 분석 프로그램을 통하여 최종 분석 됩니다.
R&R은 고객이 R&R 의 데이터베이스 컴퓨터 접속을 통해 수시로 실사 진행 상황을 직접 점검 할 수 있도록 하는 고객 서비스 시스템을 갖추고 있습니다. 실사 진행 상황은 3일마다 업데이트 되고 있습니다.
국내 조사회사로는 최초로 ISO 9001 국제품질 인증을 획득 하였습니다.
R&R은 전세계 Research Networking 을 구축하여, 국/내외 조사 모두 진행할 수 있습니다.
서울/송내센터, 부산, 대전, 대구, 광주 지역에 대규모 실사조직이 구축되어 있습니다.
R&R은 온라인 패널사이트 R패널(http://panel.randr.co.kr)을 자체적으로 운영하고 있어
전국 온라인 조사가 가능 합니다.