관리자 2005-08-03 7110
[조사절차] 1. ZMET 인터뷰는 어떻게 진행되나요?
 
ZMET은 한명의 참석자와 보통 2시간에 걸쳐 단일 주제에 대해 인터뷰를 하는데, 인터뷰 과정을 통해 당해 주제에 대한 소비자의 생각과 감정(개념)을 최대한 추출하는 것을 목표로 하고 있습니다. 앞서 말씀 드린 바와 같이 인터뷰는 소비자가 미리 직접 가져온 그 주제에 대한 자신의 생각과 느낌을 표현한 그림을 중심으로 진행됩니다.

인터뷰는 총 6단계(자료실-소개 참조)에 걸쳐 진행되는데, 두뇌가 담당하는 다양한 영역의 사고를 자극함으로써 소비자의 그림 속에 감쳐진 개념들을 최대한 추출하는 것을 목표로 하고 있습니다.

인터뷰는 FGI와 달리 사전 가이드가 없이 소비자의 진술을 자연스럽게 이어지도록 자극하는 프로빙(probing)을 함으로써 이루어집니다. 인터뷰에 대한 분석 이후에 획득하는 인사이트(insight)와는 다른 차원의 문제이지만, 인터뷰 진행과정을 모니터하는 것만으로도 다른 조사에서 확인하기 어려웠던 인사이트를 획득할 수 있습니다.
 
 

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8 [조사절차] 1. ZMET 인터뷰는 어떻게 진행되나요? 관리자 7110 2005-08-03
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